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半個月解決問題百余件 市12345便民服務平臺主導開展“曠遠燃氣服務月”活動

2021-06-21 09:36 莆田網

  莆田網訊 “國歡鎮新坡村群眾反映2018年繳納燃氣立戶安裝費,至今未通氣……”上月底,副市長鄭瑞錦來到市12345便民服務平臺接聽熱線,協調督辦5件涉及燃氣通氣、管道安裝等問題。針對群眾反映燃氣高頻訴求問題,他要求以群眾的呼聲為哨聲,結合6月安全生產月開展“曠遠燃氣服務月”專題接線活動,及時解決群眾的“急難愁盼”民生問題。

  本月以來,市12345便民服務平臺與曠遠能源股份有限公司聯合開展“曠遠燃氣服務月”活動,該公司領導駐點市12345便民服務平臺接線,現場接聽、協調處理群眾反映的涉及燃氣報裝、安全使用、未按時通氣、燃氣收費等問題。截至6月16日,該公司領導現場接線207件,其中,已解答解決107件,正在安排施工100件。

  6月1日,曠遠能源股份有限公司總裁向榮在市12345便民服務平臺接線時,涵西街道皇冠花園小區群眾反映,2018年11月燃氣已立戶,至今尚未通氣。向榮馬上連線施工單位,督促加快施工進度。6月10日,完成管道通氣。群眾評價“滿意”。

  此次“曠遠燃氣服務月”活動,除了解決群眾現場反映的燃氣問題,還就之前存在的遺留問題進行多部門協同聯動,重點破解。

  秀嶼區月塘鎮東潘村燃氣已立戶793戶,其中已通氣636戶,尚有157戶因村道狹窄施工困難及部分管道走廊用地涉私人產權問題,導致施工進度較慢。6月8日,曠遠能源公司領導通過市12345便民服務平臺聯動月塘鎮、東潘村干部協調推進、入戶宣講。在村民的大力支持下,該村燃氣主干管道全線貫通,推動解決了周邊98戶群眾通氣問題。剩余59戶因地形受限確實無法通氣,正在協調退費。(湄洲日報記者 林雨寒)

 
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